Du lịch

130619-Doanh-nghiep-lu-hanh

Doanh nghiệp lữ hành “dở khóc, dở cười” mùa cao điểm

Mùa hè luôn là mùa cao điểm của du lịch nhưng các công ty lữ hành năm nào cũng gặp phải tình trạng thiếu tư vấn viên, đặc biệt là nhân viên chăm sóc qua điện thoại (telesales) vì hầu hết khách hàng không thể đến tận nơi để nghe tư vấn. Khi khách đăng ký đi các tour du lịch tăng mạnh, các công ty lữ hành chưa kịp vui mừng thì nỗi lo về việc cung cấp tư vấn viên (TVV) đã hiện hữu.