Kiến thức

CHIẾN LƯỢC-01-01

Bảo mật thông tin khách hàng – Chiến lược tối trọng trong kinh doanh

Mất niềm tin bởi những vụ bê bối bảo mật xảy ra gần đây khiến nhiều người “Say No!” với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ online hoặc yêu cầu để lại thông tin trên mạng. Tuy nhiên nếu làm tốt công tác bảo mật thông tin, đây sẽ là cơ hội tuyệt vời giúp doanh nghiệp nhanh chóng có được sự tin tưởng của khách hàng.

15%-01-01

Mỗi ngày doanh nghiệp “biếu không” 15% khách hàng vào tay đối thủ vì lý do này

Ở thời đại bùng nổ công nghệ thông tin mà chỉ bằng vài cú nhấp chuột đã có thể xem hàng và đặt hàng, người tiêu dùng cũng vì thế mà trở nên thiếu kiên nhẫn và ghét phải chờ đợi. Họ luôn kỳ vọng được đáp ứng nhu cầu trong tích tắc, đòi hỏi chủ doanh nghiệp cần tìm ra hướng đi mới cho hoạt động kinh doanh qua Telesales, Telemarketing của mình nếu không muốn “chậm chân” trong cuộc đua giành lấy khách hàng.